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Nossa companhia

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Nossa Visão

Alcançar uma liderança forte e sustentada nos estabelecimentos hoteleiros de Magallanes, através da entrega contínua com simplicidade e eficácia dos serviços da mais alta qualidade, oferecidos por uma equipa profissional, altamente motivados e vontade de acolher.

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Nossa missão

Prestação de serviços de hotel de excelência e qualidade, perseguindo a total satisfação dos nossos clientes e valorização dos trabalhadores. Procuramos contribuir para a nossa comunidade, inspirado pela cordialidade, calor e do património cultural regional, histórica.

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Nossos valores

"Vocação de serviço, compromisso e integridade, desenvolvido com paixão e transparência, reforçada por uma comunicação constante e direto que permite a geração de confiança entre trabalhadores e empresa e entre clientes e nossa marca."

Política de qualidade

No hotel Rey Don Felipe, como nós começamos um processo de melhoria contínua que cobre absolutamente necessidades e expectativas de nosso propósito hóspedes serviço.

Então, nós estabelecemos uma relação adequada e conveniente entre os recursos e benefícios, formação e empregados que envolvam e fornecedores, de modo que haja sempre cheio de motivação e responsabilidade para a realização efectiva de um serviço de alta qualidade e melhoria contínua.

Nosso interesse é garantir o mais alto nível de satisfação aos nossos clientes, para que constantemente manter ocupado em dar aos trabalhadores o Hotel a melhor formação e recursos técnicos disponíveis e acessíveis.

Nós vai se esforçar para manter sempre:

• avaliação constante de procedimentos e desempenho.
• A preocupação com um ambiente de trabalho com estímulos e políticas de promoção que permitem o desenvolvimento pessoal e profissional.
• revisão em curso dos nossos sistemas de gestão e controle de qualidade.
• Modelos de avaliação eficazes.
• Atenção para detectar as necessidades e exigências do hospedeiro, antecipando o surgimento de não-conformidade.
• A alta reatividade, para sempre dar um rápido, construtivas, positivas e totalmente satisfatórios convidados e membros da resposta organização.
• Desenvolver habilidades que permitem aos nossos trabalhadores delegando responsabilidade e auto-controle.
• Desenvolver e usar um sistema de comunicação interna, como um canal de transmissão activa entre todos os níveis da organização.
• Para rejeitar o trabalho infantil e exploração sexual em todas as suas formas, em cada pessoa, sexo ou idade, e especialmente se ela afeta crianças.